Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 26 апреля 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта balkonno.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего компании Балконно! (далее — «Оператор»).

1. Общие положения

1.1. Используя Сайт, Пользователь выражает своё согласие с условиями настоящей Политики.

1.2. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан прекратить использование Сайта.

1.3. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда доступна на Сайте.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, которые Пользователь предоставляет добровольно

Данные: ФИО, Номер телефона , Адрес объекта

2.2. Данные, собираемые автоматически

Данные: IP-адрес, Геолокация, Cookie-файлы, Дата и время посещения, Страницы перехода

3. Цели сбора персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

• ✅ Обработка заявок — консультация, вызов замерщика, расчёт стоимости

• ✅ Связь с Пользователем — уточнение деталей заказа, ответ на вопросы

• ✅ Заключение и исполнение договора — оформление заказа на остекление/отделку

• ✅ Маркетинг и аналитика — улучшение качества услуг, информирование об акциях

• ✅ Предотвращение мошенничества — проверка данных

4. Правовые основания обработки данных

Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• 📄 Согласия Пользователя на обработку персональных данных — путём заполнения формы на Сайте

• 📄 Договора с Пользователем (оферта на оказание услуг)

• 📄 Законодательства РФ (ФЗ № 152 «О персональных данных»)

5. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев:

📞 Обработка заявок сотрудниками компании Балконно!

🚚 Доставка и монтаж бригадиром монтажников (в рамках исполнения договора)

📊 Аналитика: Яндекс.Метрика, Google Analytics (анонимизированные данные)

⚖️ По требованию закона Государственные органы (в установленных законом случаях)

6. Сроки хранения данных

• 📌 Персональные данные Пользователя хранятся до момента достижения целей обработки, но не более 3 лет после последнего взаимодействия

• 📌 По истечении срока хранения данные уничтожаются или обезличиваются

7. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

🔍 На доступ: Запросить информацию об обрабатываемых данных

✏️ На исправление:иПотребовать уточнить или изменить данные

🗑️ На удаление: Потребовать удалить свои данные («право на забвение»)

⛔ На ограничение обработки: Ограничить обработку в определённых случаях

📥 На переносимость: Получить свои данные в структурированном формате

❌ На отзыв согласия: Отозвать согласие на обработку в любой момент

8. Безопасность данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных:

• 🔒 Использование SSL-шифрования на Сайте

• 🔒 Ограниченный доступ к данным сотрудников

• 🔒 Регулярные проверки систем безопасности

• 🔒 Хранение данных на защищённых серверах

9. Использование cookie-файлов

9.1. Сайт использует cookie-файлы для:

• 🎯 Корректной работы Сайта

• 📊 Сбора статистики (Яндекс.Метрика)

• 🧠 Анализа поведения пользователей

9.2. Пользователь может отключить cookie-файлы в настройках браузера. Однако это может повлиять на функциональность Сайта.

9.3. Продолжая использование Сайта, Пользователь соглашается на использование cookie-файлов.

10. Обработка данных детей

Оператор не собирает намеренно персональные данные лиц младше 18 лет. Если Оператору станет известно, что были предоставлены данные ребёнка без согласия родителей, такие данные будут незамедлительно удалены.

11. Реквизиты Оператора

Компания: Балконно! / VEKATRADE®

Сайт: balkonno.ru

География: Санкт-Петербург и Ленинградская область

12. Контакты для вопросов

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться:

📧 Email: balkonno@yandex.ru

📞 Телефон: 8(800) 200-30-70

13. Заключительные положения

13.1. Настоящая Политика регулируется законодательством Российской Федерации.

13.2. В случае признания какого-либо положения Политики недействительным, остальные положения остаются в силе.

13.3. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: balkonno.ru/privacy

© 2026 Балконно! (VEKATRADE®). Все права защищены.